Система многоканальной записи "SpRecord A8" (адаптер + программа)

Автоматическая цифровая система, обеспечивающая качественную запись телефонных разговоров по восьми каналам, предназначена для работы с аналоговыми телефонными линиями. В комплект поставки входит адаптер и программа "SpRecord", сохраняющая записи разговоров на компьютер.

Отличное решение для небольших и средних предприятий, позволяющее прослушивать записи телефонных разговоров с клиентами и вести статистику.

Система обладает функциями автоматического определения номера, простым и интуитивно понятным интерфейсом. Современная элементная база обеспечивает наивысшую степень надежности и качества, а инновационные алгоритмы цифрового сжатия информации позволяют сократить объем затрачиваемых системных ресурсов до минимума.

Описание программы "SpRecord"

На сегодняшний день аналогов "SpRecord А8" на российском рынке не существует! Большинство существующих аналогов монтируются в PCI-слот компьютера и стоят при этом намного ДОРОЖЕ "SpRecord А8" (стоимость подобной системы может составлять от 21 до 70 тыс. рублей).

Модели А1, А2, А4 и А8 аналогичны друг другу и отличаются только количеством каналов. В остальном характеристики и функциональные возможности всех моделей серии "SpRecord А" совпадают.

Современные цифровые системы регистрации и записи телефонных разговоров стали отличной альтернативой устаревшим комплексам прослушивания телефонных линий с магнитоленточными носителями. Представленная система полностью автоматизирована. Для того, чтобы пользоваться ей, не нужно обладать никакими специализированными навыками — адаптер подключается к компьютеру через USB, программа "SpRecord" устанавливается на компьютер. Далее все основные параметры настраиваются программой автоматически. Данные регистрации и записи разговоров сохраняются на жесткий диск персонального компьютера, пользователь может получить к ним доступ в любой момент.

Применение: Система хорошо зарекомендовала себя при работе в диспетчерских службах, call-центрах, небольших офисах, а также для домашнего использования (к примеру, для контроля над маленькими детьми и их нянями).

Как правило, основными целями, которые обычно преследуются при установке данного комплекса, являются:

• регистрация переговоров диспетчерских служб;
• ведение базы клиентских заказов;
• регуляция трудовой дисциплины;
• разрешение конфликтных ситуаций между клиентами и сотрудниками.

С помощью системы очень удобно вести запись важных звонков и телефонных конференций. И, наконец, запись разговоров предупреждает возможные правонарушения, обеспечивает информационную безопасность и сохранение коммерческой тайны.

Многие пользователи после установки комплекса отмечают заметное снижение затрат на оплату услуг связи, т.к. система позволяет отследить и пресечь несанкционированные междугородние разговоры.

Система не предназначена для негласного прослушивания телефонных звонков.

Система записи SpRecord не позволяет вести незаметную запись звонков и не относится к специальным техническим средствам для негласной записи, которые запрещены законодательством РФ. Допуск органов власти.

Использование системы записи телефонных разговоров

Адаптер системы записи телефонных разговоров оснащен производительным процессором и встроенной памятью, он обменивается данными с компьютером через высокоскоростной порт USB 2.0 или USB 1.1. Возможности программы "SpRecord" позволяют обрабатывать до 128 каналов на одном компьютере. При этом максимальное количество адаптеров "SpRecord A1", которое может одновременно работать в системе, составляет 16. Для коммутации адаптеров используются контроллеры USB.

Возможности программы позволяют обрабатывать до 128 линий на одном компьютере

Если есть мини-АТС, возможно подключение комплекса "SpRecord A1" как к внутренним, так и к городским линиям. Чаще всего комплекс используется именно для внутренних линий, так как в этом случае можно производить запись внутренних телефонных разговоров и сказать, с какого именно телефона был набран определенный номер. Подключение к городским линиям не даст таких возможностей, ведь все внутренние абоненты используют для разговоров одну и ту же городскую линию.

  
 
Разные схемы включения "SpRecord" на примере "SpRecord A8" (выше — без мини-АТС, ниже — с мини-АТС)

Специалисты www.i3412.com гарантируют: скорость телефонной линии и качество связи при подключении системы НЕ ИЗМЕНЯЕТСЯ. Подключив комплекс, Вы будете слышать собеседника так же хорошо, как и раньше, это достигается благодаря использованию модуля входного электрического сопротивления, номинал которого на частоте 1 кГц составляет не менее 10 кОм.

Полное соответствие всем необходимым требованиям и стандартам

Система записи телефонных разговоров "SpRecord" прошла экспертизу в МВД Российской Федерации и соответствует требованиям ГОСТ 7153-85, РД 45.066-99. Экспертизу проводили специалисты Экспертно-криминалистического Центра, в ходе испытания системы был подтвержден тот факт, что запись фонограммы речи, сделанная с помощью "SpRecord", может использоваться для определения личности по голосу. Также в ходе тестов был установлено, что для идентификации голоса по классу "свой-свой" самый лучший результат достигается при отключении сжатия и авторегуляции звука — однако даже при работе в других режимах точность анализа уменьшается не более чем на 3%.

С данными экспертизы Вы можете ознакомиться, перейдя по следующим ссылкам: лист 1, лист 2, лист 3, лист 4.

Система записи телефонных разговоров полностью соответствует нормам безопасности и техническим требованиям к оборудованию, подключаемому к единой сети электросвязи Российской Федерации.

      
Сертификат соответствия N BY/112 03.11. 030 04438, декларация соответствия требованиям СЕ ЕвроСоюза по электромагнитной совместимости и свидетельство официальной регистрации программы для ЭВМ

      
Декларация соответствия на адаптеры серии "SpRecord A"

Изделие соответствует техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств".

Декларация соответствия системы записи телефонных разговоров техническим нормам Таможенного союза

Технические характеристики:

• Диапазон частот входного сигнала — 250...3500 Гц.
• Диапазон амплитуд входного сигнала — от -50 до +10 дБ.
• Уровень собственных шумов — не более -50 дБ.
• Частота дискретизации — 11025 Гц.
• Номинальное сопротивление на частоте 1 кГц — не менее 10 кОм.
• Мощность — не более 750 мВт.
• Питание — 5 В (USB-порт).
• Разъем для подключения к телефонной линии — 6P4C/RJ11.
• Рабочий диапазон температур — от +5 до +40° C.
• Габариты — 190х140х30 мм.
• Масса — 195 г.

Комплектация системы "SpRecord A8"

Скачать руководство по эксплуатации .pdf [1 Мб]