Сервис и ремонт товаров

Сервис и правила осуществления гарантийного ремонта товаров

Интернет-магазин i3412.com гарантирует своим покупателям, что:

• все представленные товары сертифицированы и имеют официальную гарантию производителя;
• при выявлении заводской неисправности товара мы бесплатно отремонтируем его, либо обменяем на исправный;
• у вас есть 7 дней, чтобы вернуть товар надлежащего качества (это регламентирует ФЗ РФ "О защите прав потребителей" ст.26.1 п.4, ст.25);
• если вы совершили предоплату, но решили отказаться от покупки еще до отправки товара, мы вернем вам деньги.

Все очень ПРОСТО и УДОБНО для вас!

По всем вопросам, связанным с покупкой, возвратом и гарантией, звоните по телефону: +7 (800) 707-34-60.

На что обратить внимание при получении заказанного товара?

При получении заказа внимательно все проверьте: соответствует ли комплект поставки указанному в инструкции, есть ли фирменный гарантийный талон с печатью, товарный чек. Обязательно осмотрите товар на предмет наличия механических повреждений (сколы, следы ударов и т.п.). По законодательству РФ (ст. 459 ч. 1 и ст. 211 ГК РФ) вы можете предъявить претензии к внешнему виду товара только до его передачи вам.

Внимание! При покупке товара с доставкой, в случае обмена или гарантийного ремонта все расходы на транспортировку оплачивает покупатель. Если вы захотите вернуть товар, имейте в виду, что деньги за доставку не возвращаются.

Как отремонтировать товар по гарантии?

На все наши товары действует гарантия, поэтому, если во время использования возникнут какие-то неполадки, мы легко устраним их. Гарантийный ремонт проводится совершенно БЕСПЛАТНО в течение всего срока гарантии и включает любые виды обслуживания товара, кроме чистки, замены изношенных частей (батареек, ламп, антенн и т.п.), а также подключения и установки купленного оборудования.

Отремонтировать купленную вещь по гарантии очень просто: для этого достаточно написать заявление на ремонт и отправить его вместе с товаром по адресу, указанному в товарном чеке.

Бесплатный гарантийный ремонт не проводится, если:

• повреждение возникло из-за нарушения правил эксплуатации;
• товар поврежден во время перевозки или хранения;
• товар пытались ремонтировать посторонние люди;
• повреждены гарантийные пломбы;
• серийный номер и заводская маркировка повреждены, не читаются или переклеены.

Кроме того, гарантия не действует, если:

• товар имеет механические повреждения (удары, царапины и т.п.);
• внутрь товара попали посторонние предметы или вещества;
• товар использовался с нестандартным оборудованием или в нестандартных условиях;
• повреждения вызваны стихийным бедствием, пожаром и т.п.